Adobe: Trafik AI Kini Menukar Lebih Baik Daripada Lawatan Lain

Setahun lalu, perkara yang sopan untuk dikatakan tentang trafik daripada pembantu AI ialah ia kecil tetapi menjanjikan. Angka terkini Adobe menunjukkan ia tidak lagi kecil, dan dalam satu aspek penting ia sudah lebih baik daripada yang lain: orang yang datang daripada jawapan AI membeli lebih banyak.

Apa yang berlaku

Dalam laporan yang diterbitkan pada 29 Oktober, Adobe menyatakan bahawa pada September 2026 trafik ke laman runcit AS daripada sumber AI meningkat 71% tahun ke tahun dan menukar 90% lebih baik daripada trafik bukan AI, tahap tertinggi yang pernah diperhatikannya. Pada Ogos 2025, sebaliknya, trafik AI menukar 9% lebih buruk. Pelawat AI meluangkan 73% lebih banyak masa di laman, melihat 25% lebih banyak halaman bagi setiap lawatan dan menambah produk ke troli pada kadar 53% lebih tinggi. Hasil bagi setiap lawatan daripada trafik AI adalah 83% lebih tinggi berbanding trafik bukan AI. Ringkasan Adobe: "Dalam masa 12 bulan sahaja, trafik AI telah berubah daripada bernilai kurang separuh lawatan biasa kepada hampir dua kali ganda."

Adobe juga memperkenalkan ukuran tentang sejauh mana laman boleh dibaca oleh sistem AI. Purata laman utama runcit AS mendapat skor 63%, yang menurut Adobe bermakna "lebih daripada satu pertiga kandungan laman utama tidak kelihatan kepada sistem dan ejen AI"; laman utama barangan am mendapat skor 40%. Data ini meliputi lebih 1 trilion lawatan ke laman runcit AS, serta tinjauan terhadap lebih 5,000 responden AS.

Sebulan sebelumnya, menurut Digital Commerce 360, Adobe meramalkan jualan dalam talian musim perayaan AS sebanyak US$275.1 bilion bagi tempoh 1 November hingga 31 Disember, naik 6.7%, dengan trafik AI ke laman runcit AS meningkat 130% tahun ke tahun dan pertumbuhan paling ketara pada Hari Kesyukuran.

Mengapa ia penting

Penukaran ialah angka yang menyelesaikan perdebatan. Pertumbuhan trafik boleh ditolak sebagai rasa ingin tahu. Pelawat yang kekal lebih lama, menambah lebih banyak ke dalam troli dan menjana lebih banyak hasil bagi setiap lawatan ialah sebuah saluran.

Sebab yang paling mungkin adalah mudah difahami. Seseorang yang sudah bertanya soalan terperinci kepada pembantu tentang sesuatu produk tiba pada peringkat keputusan yang lebih jauh. Perbualan AI telah melaksanakan bahagian awal corong. Ini menjadikan jawapan AI sebagai bahagian atas dan tengah corong yang berkuasa, dan sebahagian besarnya tidak berbayar, bagi jenama yang dipetik.

Skor kebolehbacaan ialah bahagian yang boleh diambil tindakan. Jika satu pertiga laman utama biasa tidak kelihatan kepada sistem AI, maka ramai peruncit diwakili dalam jawapan AI oleh gambaran separa tentang diri mereka, atau tidak langsung.

Apa kata penyelidikan saya

Pelawat yang datang daripada perbualan AI ialah pelawat yang sudah diprofilkan terlebih dahulu. Penyelidikan saya tentang pembelajaran profil pengguna daripada pelbagai sumber (ICMR 2015) dan tentang bagaimana sumber data mempengaruhi model pengguna AI (AAAI 2020) menunjuk kepada kesimpulan yang sama: semakin kaya dan relevan isyarat tentang niat, semakin baik padanannya. Perbualan yang panjang dan khusus dengan pembantu adalah antara isyarat niat paling kaya yang dihasilkan oleh seorang pembeli. Apabila perbualan itu menghantar pembeli kepada anda, padanannya sudah baik, jadi penukaran lebih tinggi.

Sisi sebaliknya ialah pengukuran. Dalam kolum e27 saya Every dashboard is green. So why can't anyone say what worked? saya menulis tentang jurang antara kejayaan yang dilaporkan dan pemahaman sebenar. Trafik AI ialah contoh yang sempurna. Mudah untuk meraikan kadar penukaran; lebih sukar untuk mengetahui halaman, dakwaan atau ulasan anda yang mana telah memperoleh petikan yang menghantar pelawat itu. Kebolehjelasan, yang menjadi teras penyelidikan saya daripada Against Opacity hingga MindFuse, terpakai pada saluran sama seperti pada model.

Apa yang perlu dilakukan peruncit dan jenama sekarang

• Ukur trafik AI secara berasingan. Tandakan dan laporkan rujukan AI sebagai saluran tersendiri, dengan penukaran, hasil bagi setiap lawatan dan pemulangan.
• Jadikan halaman utama boleh dibaca. Letakkan harga, spesifikasi, ketersediaan, penghantaran dan dasar pemulangan dalam teks biasa yang boleh dirayapi, bukan hanya dalam imej atau skrip.
• Jawab soalan yang ditanya orang kepada pembantu. Perbandingan, saiz, keserasian, penjagaan: kandungan yang menyelesaikan soalan sebenar ialah kandungan yang dipetik.
• Semak bagaimana anda dipaparkan. Kerap bertanya kepada pembantu utama tentang kategori anda dan lihat sama ada dan bagaimana anda digambarkan. Betulkan ketidaktepatan di sumbernya.
• Bersedia untuk musim perayaan. Jika trafik AI berkembang seperti yang diramalkan Adobe, halaman yang dibaca oleh sistem AI perlu dimuktamadkan sebelum musim puncak, bukan semasa musim itu.

Jawapan AI telah menjadi saluran yang menghantar pelawat yang lebih berkelayakan berbanding carian. Jenama yang paling banyak mendapat manfaat ialah jenama yang menjadikan diri mereka mudah dibaca oleh mesin dan jujur untuk dipercayai oleh manusia.

Soalan Lazim