เมื่อวันที่ 28 ตุลาคม Google ประกาศว่าโฆษณาใน AI Mode ซึ่งเป็นประสบการณ์การค้นหาแบบสนทนา กำลังขยายไปยังอีกสิบตลาด สิงคโปร์อยู่ในรายชื่อ มาเลเซียและฟิลิปปินส์ก็เช่นกัน สำหรับนักการตลาดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ คำถามว่าจะปรากฏในคำตอบของ AI อย่างไรไม่ใช่เรื่องทฤษฎีอีกต่อไป
เกิดอะไรขึ้น
ในโพสต์บน The Keyword Shashi Thakur ผู้ดูแล Google Search Ads กล่าวว่า Google กำลังขยายโฆษณาใน AI Mode ในออสเตรเลีย แคนาดา อินเดีย เคนยา มาเลเซีย นิวซีแลนด์ ไนจีเรีย ปากีสถาน ฟิลิปปินส์ และสิงคโปร์ บราซิล เม็กซิโก และสหราชอาณาจักรมีแผนในไตรมาส 4 ปี 2026 ในสหรัฐฯ Google ยังเปิดตัวโฆษณาแบบหลายรอบสนทนา ซึ่งปรากฏในคำถามต่อเนื่องที่ผู้ใช้ถามภายใน AI Mode ได้ โฆษณาเหล่านี้มีป้าย "Sponsored"
Google สนับสนุนการเคลื่อนไหวนี้ด้วยข้อมูลภายในสองชุด บริษัทระบุว่าคำค้นหาใน AI Mode ยาวกว่าการค้นหาแบบดั้งเดิมโดยเฉลี่ยสามเท่า (รายงาน AI Mode ของบริษัท สหรัฐฯ พฤษภาคม 2026) และระบุว่าอัตราการคลิกผ่านของรายการสินค้าแบบได้รับการสนับสนุนและแบบออร์แกนิกภายใน AI Mode ใกล้เคียงกันแล้ว (ข้อมูลภายใน สหรัฐฯ 20 สิงหาคมถึง 3 กันยายน 2026)
ในวันเดียวกัน Alphabet รายงานผลประกอบการไตรมาสที่สาม ตามการวิเคราะห์ผลประกอบการของ Relevant Audience รายได้จาก Google Search และอื่น ๆ เติบโต 12% เมื่อเทียบกับปีก่อน เป็น US$63.35 billion เกือบทรงตัวเมื่อเทียบกับไตรมาสก่อน และ Sundar Pichai อธิบายว่าการเติบโตของคำค้นหาสูงที่สุดในรอบห้าปี รายงานระบุว่าการเติบโตของรายได้ที่ช้าลงส่วนหนึ่งมาจากการสร้างรายได้จากคำค้นหาใน AI Mode ที่ต่ำกว่า โดยอ้างอิงจากความเห็นของผู้บริหาร
ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ
เมื่อนำข้อเท็จจริงเหล่านี้มารวมกัน คุณจะได้ภาพที่เรียบง่าย ผู้คนถามคำถามที่ยาวและเจาะจงขึ้น Google ตอบคำถามเหล่านั้นในรูปแบบบทสนทนา และตอนนี้ Google กำลังขายพื้นที่ภายในบทสนทนานั้นในภูมิภาคของเรา ในช่วงเวลาที่บริษัทมีเหตุผลทางการค้าที่จะทำให้ AI Mode สร้างรายได้มากขึ้น
สำหรับผู้ลงโฆษณา คำค้นหาที่ยาวขึ้นสามเท่าคือของขวัญ "รองเท้าวิ่ง" แทบไม่บอกอะไรเลย "รองเท้าวิ่งน้ำหนักเบาสำหรับอากาศชื้น เท้ากว้าง ราคาไม่เกิน SGD 200 สำหรับฮาล์ฟมาราธอนครั้งแรก" บอกคุณถึงสภาพอากาศ ร่างกาย งบประมาณ และเป้าหมาย นั่นคือโปรไฟล์ ไม่ใช่คีย์เวิร์ด
โฆษณาแบบหลายรอบสนทนายิ่งสำคัญกว่า ในบทสนทนา เจตนาถูกสร้างขึ้นทีละรอบ โฆษณาที่ปรากฏในคำถามต่อเนื่องข้อที่สามถูกจับคู่กับทุกสิ่งที่ผู้ใช้พูดมาจนถึงตอนนั้น ไม่ใช่กับคำเพียงชุดเดียว
งานวิจัยของผมบอกอะไร
ผมใช้เวลาส่วนใหญ่ในอาชีพกับแนวคิดเดียว: คุณเข้าใจผู้คนได้ดีขึ้นเมื่อรวมสัญญาณหลายอย่าง มากกว่าดูเพียงอย่างเดียว ใน Harvesting Multiple Sources for User Profile Learning (ICMR 2015) เราสร้างชุดข้อมูลโซเชียลมีเดียจากหลายแหล่งและโมเดลแบบ ensemble สำหรับเรียนรู้โปรไฟล์ด้านประชากรศาสตร์และการเดินทางของผู้ใช้ ต่อมาใน I Know Where You Are Coming From (AAAI 2020) เราแสดงให้เห็นว่าการเลือกแหล่งข้อมูลเปลี่ยนความแม่นยำของแบบจำลองผู้ใช้ของ AI
บทสนทนาหลายรอบคือสัญญาณจากหลายแหล่งที่ถูกบีบอัดลงในไม่กี่นาที แต่ละรอบเพิ่มมุมมองต่อคนคนเดียวกัน: สิ่งที่เขาต้องการ สิ่งที่เขาตัดออก สิ่งที่เขาใส่ใจ บทเรียนจากงานวิจัยด้านการสร้างโปรไฟล์ใช้ได้โดยตรง คุณค่าอยู่ที่การรวมกัน และลำดับก็สำคัญ ระบบโฆษณาที่อ่านบทสนทนาทั้งหมดจะชนะระบบที่ตอบสนองต่อคำค้นหาเดียว และผู้ลงโฆษณาที่เขียนเพื่อบทสนทนาทั้งหมดจะชนะผู้ที่เขียนเพื่อคีย์เวิร์ด
บทเรียนที่สองเกี่ยวกับป้ายกำกับ Google ระบุว่ารายการสินค้าแบบได้รับการสนับสนุนและแบบออร์แกนิกได้อัตราการคลิกผ่านใกล้เคียงกันแล้วภายใน AI Mode นั่นเป็นข่าวดีสำหรับผู้ลงโฆษณาในระยะสั้น และนั่นคือเหตุผลที่ป้าย "Sponsored" ต้องชัดเจนต่อไป ผมเสนอมาหลายปี รวมถึงในคอลัมน์ Forbes เรื่องการตลาดเชิงไถ่ (redemptive marketing) ว่าความโปร่งใสกับประสิทธิภาพไม่ใช่สิ่งตรงข้ามกัน ในเครื่องมือตอบคำถาม ความไว้วางใจคือตัวสินค้า หากผู้คนแยกคำตอบออกจากโฆษณาไม่ได้อีกต่อไป ทั้งสองฝ่ายจะเสียคุณค่า
สิ่งที่นักการตลาดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ควรทำตอนนี้
- เขียนบรีฟใหม่โดยอิงสถานการณ์ ไม่ใช่คีย์เวิร์ด รวบรวมคำถามยาวและเจาะจงที่ลูกค้าถามจริงด้วยถ้อยคำของพวกเขาเอง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ตอบคำถามเหล่านั้นอย่างตรงไปตรงมา
- มองบทสนทนาเป็นหน่วย วางแผนคำถามที่สองและสามที่น่าจะตามมาหลังคำถามแรก เพราะนั่นคือที่ที่โฆษณาแบบหลายรอบสนทนาจะอยู่
- ป้อนข้อมูลสินค้าที่สะอาดให้ระบบ เครื่องมือตอบคำถามอ้างอิงสิ่งที่มันแยกวิเคราะห์ได้ ราคา ขนาด สถานะสินค้า และนโยบายควรระบุไว้ชัดเจนบนหน้าเว็บ
- วัดผลส่วนเพิ่ม ไม่ใช่การคลิก อัตราการคลิกผ่านที่ใกล้เคียงกันไม่ได้บอกว่าโฆษณาใน AI Mode สร้างยอดขายที่จะไม่เกิดขึ้นอยู่แล้วหรือไม่ ทำการทดสอบแบบมีกลุ่มควบคุมก่อนย้ายงบประมาณ
- ดูแลฝั่งออร์แกนิกให้เรียบร้อย หากรายการแบบได้รับการสนับสนุนและแบบออร์แกนิกอยู่เคียงกัน การเป็นแหล่งที่ถูกอ้างอิงในคำตอบออร์แกนิกยังคงเป็นการมองเห็นที่ถูกที่สุดที่คุณจะได้
สิบตลาดเป็นจุดเริ่มต้น ไม่ใช่จุดสิ้นสุด เมื่อเครื่องมือตอบคำถามเริ่มขายพื้นที่ในสิงคโปร์ กัวลาลัมเปอร์ และมะนิลาพร้อมกัน ทีมระดับภูมิภาคควรวางแผนรับมือในฐานะช่องทางเดียวที่มีความแตกต่างเฉพาะท้องถิ่น ไม่ใช่การทดลองแยกกันสิบครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
ตลาดใดบ้างที่มีโฆษณาใน AI Mode ของ Google แล้ว?
Google ระบุว่ากำลังขยายโฆษณาใน AI Mode ในออสเตรเลีย แคนาดา อินเดีย เคนยา มาเลเซีย นิวซีแลนด์ ไนจีเรีย ปากีสถาน ฟิลิปปินส์ และสิงคโปร์ โดยบราซิล เม็กซิโก และสหราชอาณาจักรมีแผนในไตรมาส 4 ปี 2026 โฆษณาแบบหลายรอบสนทนากำลังเปิดตัวในสหรัฐฯ
โฆษณาแบบหลายรอบสนทนาใน AI Mode คืออะไร?
คือโฆษณาที่ปรากฏในคำถามต่อเนื่องภายในบทสนทนาของ AI Mode ได้ ไม่ใช่แค่ในคำค้นหาแรก Google ระบุว่าจะเปิดตัวในสหรัฐฯ ก่อน และมีป้าย "Sponsored"
ผู้ลงโฆษณาควรเตรียมพร้อมสำหรับโฆษณาในการค้นหาด้วย AI อย่างไร?
เขียนเพื่อตอบคำถามยาวที่อิงสถานการณ์ วางแผนคำถามต่อเนื่องที่ลูกค้าน่าจะถาม เผยแพร่ข้อมูลสินค้าที่ชัดเจนและแยกวิเคราะห์ได้ และตัดสินผลลัพธ์ด้วยการทดสอบแบบมีกลุ่มควบคุมแทนการดูอัตราการคลิกผ่านเพียงอย่างเดียว
แหล่งที่มา
- Ads in AI Mode expand to new markets — Google (The Keyword), 28 October 2026
- Alphabet Q3 2026: Google Search revenue up 12% to $63.35 billion, flat on Q2 — Relevant Audience, 29 October 2026