सर्च विज्ञापन एक वाक्य और एक लिंक होता है। ChatGPT Sponsored Agent एक बातचीत है। सितंबर से अक्टूबर के बीच OpenAI ने जवाब देने वाले विज्ञापनों का परीक्षण शुरू किया और ChatGPT विज्ञापन को 89 देशों तक पहुँचाया। ये दोनों कदम मिलकर बदल देते हैं कि विज्ञापन क्या है।
क्या हुआ
The Next Web के अनुसार, 16 सितंबर को OpenAI ने चुनिंदा अमेरिकी विज्ञापनदाताओं के साथ Sponsored Agents का परीक्षण शुरू किया। विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद उपयोगकर्ता वह शुरू करना चुन सकता है जिसे OpenAI "ChatGPT में एक व्यवसाय-प्रायोजित एजेंट" के साथ "स्पष्ट रूप से लेबल की गई बातचीत" कहता है, उदाहरण के लिए यह पूछने के लिए कि कोई डाइनिंग टेबल कमरे में फ़िट होगी या नहीं या उसकी फ़िनिश की देखभाल कैसे करें, और फिर व्यवसाय की साइट के लिंक पर जा सकता है। OpenAI का कहना है कि प्रायोजित बातचीत "ChatGPT के स्वतंत्र उत्तरों से अलग" है।
इसी घोषणा के साथ विज्ञापनदाताओं के लिए टूल भी आए: ChatGPT के भीतर सामान्य भाषा में अभियान बनाने और विश्लेषण करने के लिए एक Ads Manager प्लगइन, लैंडिंग पेज के आधार पर सुझाई गई विज्ञापन कॉपी और छवियाँ, और एक वैकल्पिक फ़ीचर जो हेडलाइन को बातचीत के संदर्भ के अनुसार ढालता है और विज्ञापन कॉपी का उपयोगकर्ता की भाषा में अनुवाद करता है। HubSpot और Shopify को पहले CRM और ई-कॉमर्स साझेदारों के रूप में नामित किया गया।
21 अक्टूबर को Reuters ने रिपोर्ट किया कि OpenAI, ChatGPT विज्ञापन का विस्तार 26 और देशों तक कर रहा है, जिससे कुल संख्या 89 हो जाती है, जिनमें लैटिन अमेरिका, यूरोप, अफ़्रीका और एशिया के बाज़ार शामिल हैं, जैसे कंबोडिया, बांग्लादेश और पाकिस्तान। कंपनी ने कहा कि 1,00,000 से अधिक विज्ञापनदाताओं ने अभियान चलाए हैं और अगस्त में उसके विज्ञापन व्यवसाय का वार्षिक राजस्व रन रेट US$1 बिलियन तक पहुँच गया। विज्ञापन केवल Free और Go प्लान पर दिखते हैं; Plus, Pro और Enterprise विज्ञापन-मुक्त रहते हैं।
यह क्यों मायने रखता है
जब विज्ञापन एक एजेंट बन जाता है, तो तीन चीज़ें बदलती हैं।
पहली, विज्ञापन अब सवालों के जवाब दे सकता है। यदि जवाब सटीक हों, तो उपयोगकर्ताओं के लिए यह स्थिर बैनर से बेहतर है। यह एक नई देनदारी भी है: किसी उत्पाद की विशेषताओं को बढ़ा-चढ़ाकर बताने वाला प्रायोजित एजेंट एक बोलने वाला भ्रामक विज्ञापन है।
दूसरी, असिस्टेंट और विज्ञापनदाता के बीच की रेखा हर मोड़ पर दिखाई देनी चाहिए। OpenAI की शब्दावली — ChatGPT के स्वतंत्र उत्तरों से अलग, स्पष्ट रूप से लेबल की गई बातचीत — सही सिद्धांत है। इसका मूल्य पूरी तरह इस पर निर्भर है कि चैट के बीच में एक आम उपयोगकर्ता को यह अलगाव कितना स्पष्ट लगता है।
तीसरी, अब ध्यान का एक दो-स्तरीय बाज़ार है। भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन नहीं दिखते; मुफ़्त उपयोगकर्ताओं को दिखते हैं। तेज़ी से बढ़ते बाज़ारों में, जहाँ ज़्यादातर लोग मुफ़्त स्तर पर हैं, ChatGPT बड़े पैमाने पर एक विज्ञापन चैनल बन रहा है। जिन बाज़ारों में भुगतान करने वाले ग्राहक अधिक हैं, वहाँ एक मूल्यवान ऑडियंस तक केवल ऑर्गेनिक उत्तरों के ज़रिए पहुँचा जा सकेगा।
मेरा शोध क्या कहता है
प्रायोजित एजेंट रियल-टाइम पर्सनलाइज़ेशन है। बातचीत ख़ुद ही प्रोफ़ाइल है। व्यक्तित्व-आधारित कंटेंट अनुशंसा (ACM Multimedia 2022) और व्यक्तित्व-आधारित कंटेंट जनरेशन (WSDM 2021) पर मेरे शोध ने यह खोजा कि कैसे अनुमान लगाया जाए कि कोई व्यक्ति किस पर प्रतिक्रिया देता है और कंटेंट को उसके अनुसार ढाला जाए। ये तकनीकें काम करती हैं। ठीक इसीलिए सुरक्षा उपाय मायने रखते हैं: जो एजेंट हर उपयोगकर्ता के व्यक्तित्व के अनुसार अपनी प्रेरक शैली ढालता है, वह बहुत प्रभावी है, और पारदर्शिता के बिना, उसका दुरुपयोग बहुत आसान है।
मैंने Forbes में रिडेम्प्टिव मार्केटिंग के पक्ष में तर्क दिया है, यानी यह विचार कि पारदर्शिता और प्रदर्शन एक-दूसरे को मज़बूत कर सकते हैं। बातचीत-आधारित विज्ञापन वह जगह है जहाँ इस विचार की परीक्षा होती है। लंबी अवधि में वही ब्रांड जीतेंगे जिनके प्रायोजित एजेंट सीमाओं के बारे में ईमानदार हों, जब उत्पाद सही न हो तो कहें "यह उत्पाद आपके लिए सही नहीं है", और जब सवाल उनकी क्षमता से बाहर हो तो किसी इंसान को सौंप दें।
स्वचालित अनुवाद फ़ीचर पर भी सावधानी ज़रूरी है। विज्ञापन कॉपी का उपयोगकर्ता की भाषा में अनुवाद उपयोगी है, और उन दावों के लिए जोखिम भरा है जिनका हर बाज़ार में अलग-अलग विनियमन होता है।
विज्ञापनदाताओं को अभी क्या करना चाहिए
- अपने प्रायोजित एजेंट की स्क्रिप्ट से पहले उसके नियम लिखें। कौन-से दावे स्वीकार्य हैं, किन सवालों को उसे मना करना है, कब उसे किसी व्यक्ति को सौंपना है।
- इसे अपने तथ्यों पर आधारित करें। उत्पाद विनिर्देश, कीमतें, नीतियाँ और देखभाल निर्देश मॉडल के सामान्य ज्ञान से नहीं, बल्कि एक अद्यतन रखे गए स्रोत से आने चाहिए।
- विनियमित दावों के लिए अनुवादित कॉपी की समीक्षा करें, विशेष रूप से स्वास्थ्य, वित्त और बच्चों के उत्पादों में।
- दोनों स्तरों के लिए योजना बनाएँ। जहाँ मुफ़्त उपयोगकर्ता आपकी ऑडियंस हैं वहाँ पेड प्लेसमेंट का उपयोग करें, और विज्ञापन-मुक्त प्लान वाले उपयोगकर्ताओं के लिए ऑर्गेनिक दृश्यता में निवेश करें।
- क्लिक से आगे मापें। ट्रैक करें कि बातचीत ख़रीदारी, रिटर्न या शिकायतों तक पहुँचती है या नहीं, केवल यह नहीं कि वह कितनी देर चलती है।
सर्च विज्ञापनों ने हमें किसी क्वेरी के लिए लिखना सिखाया। बातचीत-आधारित विज्ञापन हमें बड़े पैमाने पर, हर भाषा में, एक भरोसेमंद सेल्सपर्सन की तरह जवाब देना सिखाएँगे। यह कठिन है, और ज़्यादा दिलचस्प भी।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
ChatGPT Sponsored Agents क्या हैं?
ये व्यवसाय-प्रायोजित एजेंट हैं, जिनसे उपयोगकर्ता ChatGPT में किसी विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद बात करना चुन सकता है। OpenAI इस अनुभव को ChatGPT के स्वतंत्र उत्तरों से अलग, स्पष्ट रूप से लेबल की गई बातचीत बताता है। परीक्षण चुनिंदा अमेरिकी विज्ञापनदाताओं के साथ शुरू हुआ।
ChatGPT विज्ञापन कितने देशों में उपलब्ध हैं?
Reuters ने 21 अक्टूबर 2026 को रिपोर्ट किया कि OpenAI, ChatGPT विज्ञापनों का विस्तार 26 और देशों तक कर रहा है, जिससे कुल संख्या 89 हो जाती है।
क्या भुगतान करने वाले ChatGPT उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन दिखते हैं?
Reuters के अनुसार, विज्ञापन केवल ChatGPT के Free और Go प्लान पर दिखते हैं; Plus, Pro और Enterprise सदस्यताएँ विज्ञापन-मुक्त रहती हैं।
स्रोत
- "A clearly labeled conversation": OpenAI tests Sponsored Agents in ChatGPT — The Next Web, 16 September 2026
- OpenAI expands ChatGPT ads to 26 more countries in bid to boost revenue — The Star (Reuters), 21 October 2026